Informations de livraison

Délais de fabrication et de livraison sur Ocadeau

Délais de fabrication : le délai de fabrication est le délai qu'il nous faut pour réaliser votre produit personnalisé. Le délai de fabrication est de 48h si vous optez pour une livraison classique. Le délai de fabrication est de moins de 24h si vous optez pour la livraison express. La boutique Ocadeau s'engage à expédier votre commande dans les délais annoncés. En cas de non respect de ce délai, on vous offre 20% sur une future commande !

Délais de livraison : les produits personnalisés sont ensuite pris en charge par le transporteur, survient alors l'étape de livraison.
La livraison classique est l'une des solutions suivi de La Poste  : Lettre suivi, Colissimo point relais, ou colissimo domicile sans signature. Le délai moyen est de 48h et vous recevrez dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
La livraison express est le chronopost relais ou le chronopost domicile. Le délai est de 24h, ce qui signifie que pour toutes commandes passées avant 12h, la livraison aura lieu le lendemain.
Attention, les délais donnés par la Poste le sont à titre indicatif et nous ne pouvons malheureusement pas nous engager sur ces délais.

Pour vous aider et faciliter votre commande, nous indiquons sur chaque fiche produit la date estimée de livraison dans le cadre d'une livraison classique et d'une livraison express pour que vous puissiez vous adapter en fonction de la date souhaitée de livraison.

Le délai moyen de livraison à votre domicile est donc de 4 jours ouvrés en livraison classique ou 24h en livraison express.
Pour toutes les commandes de plus de 59€, les frais de ports classique sont offerts et l'envoi express est à tarif réduit.

Livraison sécurisée et facilité

Les colis sont surdimensionnés et protégés pour que vos cadeaux arrivent en bon état chez vous (un soin tout particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles). Il se peut cependant que le colis soit endommagé durant le transport. Si c'est le cas, vous devez nous fournir une photo du colis endommagé et nous nous engageons à reproduire et réexpédier votre produit le plus rapidement possible sans le moindre surcoût.

Les frais de livraison et de traitement pour la France et la Corse

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils dépendent du produit et du mode de livraison associé. Voici ci-dessous et à titre indicatif, les frais de livraisons appliqués suivant les produits.

Expédition classique

- Lettre suivie = 4.90€ ou offerts à partir de 59€ d'achat
Applicable à tous les produits plats dont le poids n'excède pas 1000 gr
Vous pouvez suivre votre colis sur https://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi

- Colissimo Relais = 5.90€ ou offerts à partir de 59€ d'achat
Applicable à tous les produits
Vous pouvez suivre votre colis sur https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

- Colissimo domicile sans signature = 6.90€ ou offerts à partir de 59€ d'achat
Applicable à tous les produits
Vous pouvez suivre votre colis sur https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois

Expédition express

- Chronopost Relais = 8.90€ ou 4.90€ à partir de 59€ d'achat
Applicable à tous les produits
Vous pouvez suivre votre colis sur https://www.chronopost.fr/fr/particulier/suivez-votre-colis

- Chronopost domicile = 11.90€ ou 7.90€ à partir de 59€ d'achat
Applicable à tous les produits
Vous pouvez suivre votre colis sur https://www.chronopost.fr/fr/particulier/suivez-votre-colis

Frais de livraison et de traitement pour l'Etranger

Ocadeau propose également la livraison dans certains pays Etranger. Si votre pays ne fait pas partie des destinations desservies ou si le produit choisi n'est pas livrable à l'internationale, vous n'aurez pas la possibilité de finaliser votre commande. 

La livraison est systématiquement effectuée avec la solution Colissimo Internationale de la Poste (colis remis contre signature).
Le délai de livraison varie selon le pays, il est en moyenne situé entre 5 à 9 jours pour les pays européens, l'outre-mer et la Suisse. 
Vous trouverez ci-dessous le détail des zones livrées et des frais de livraison appliqués : 
- Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Ile de la Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Pierre et Miquelon et Saint-Barthélémy) avec un tarif unique d'expédition à 13.90€
- Pays européens (dont Allemagne, Espagne, Belgique, Italie...)  et Suisse avec un tarif unique d'expédition à 11.90€
- Pays hors Union Européenne avec un tarif unique d'expédition à 19.90€ 

Toute l'équipe Ocadeau reste à votre écoute pour répondre à vos questions sur les conditions de livraison et nous vous souhaitons de bons achats sur notre site.