Thierry F.
publié le 27/06/2025
suite à une commande du 09/06/2025
Trop beau !!!
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Geneviève C.
publié le 19/06/2025
suite à une commande du 04/06/2025
Très beau coffret pour un enfant de 14 ans, beau design, belle présentation avec les inscriptions
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Séverine B.
publié le 05/06/2025
suite à une commande du 26/05/2025
Recu avec 1 cartouche d encre, j espère que l on peut en retrouver facilement lorsqu elle sera vide. Sinon très beaux crayons !
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ange Marie L.
publié le 05/06/2025
suite à une commande du 25/05/2025
Beau coffret et belle gravure
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Alain A.
publié le 28/05/2025
suite à une commande du 12/05/2025
Tout à fait conforme à la description, parfait
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Karine A.
publié le 22/05/2025
suite à une commande du 12/05/2025
Très bien
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Client anonyme
publié le 18/05/2025
suite à une commande du 07/05/2025
Belle finition, correspond à ce que j'attendais
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Lise B.
publié le 17/05/2025
suite à une commande du 07/05/2025
Produit conforme mais emballage catastrophique, tâches et livraison très peu négligée, boîte écrasée et coincée dans la boîte à lettres, décevant
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Client anonyme
publié le 21/02/2025
suite à une commande du 04/02/2025
J’ai reçu le coffret 2 stylos mais la boite gravée avait des défauts et le service client ne m’a jamais répondu!!!
Les stylos étaient bien gravés
Les frais de port sont excessifs
Je ne recommanderais plus chez eux!!!
Commentaire de Ocadeau le 14/02/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cet incident sur votre commande.
Nous n'avons pas reçu de message concernant votre commande.
Pourriez-vous juste nous faire parvenir une photo du produit défectueux directement sur cette adresse mail [email protected].
A réception de votre photo nous pourrons alors vous proposer une solution au plus vite.
Vous avez chois une livraison express, c'est pour cela que les prix des frais de port sont plus élevé qu'une livraison classique.
Cordialement
Commentaire de Anonymous A. le 14/02/2025
Bonjour, je vous confirme que pour la livraison à 10€ on s'attend à un produit irréprochable.
le problème c'est que je n'ai eu aucun retour de votre part depuis mon mail de réclamation du 7/02. Les photos vous ont bien été envoyées et il faut que je fasse un avis sur ce site pour qu'enfin vous daignez me répondre au bout de 7 jours... je vais vous renvoyer tous les éléments.
Commentaire de Ocadeau le 17/02/2025
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu de mail concernant votre commande.
L'avez vous envoyé à [email protected]?
Cordialement
Commentaire de Anonymous A. le 18/02/2025
Bonjour,
Je vous ai envoyé un message via ma commande sur votre site internet … je ne vois pas la différence!
Bref Le coffret a des marques rectangulaires de 2cm avec des petits trous et c'est très disgracieux. Vos photos sur votre site ne montrent pas ce genre de défauts.
Donc j’ai renvoyé un mail sur cette nouvelle adresse et votre réponse ne me satisfait pas plus!
« Malheureusement, le produit est conforme au bon de commande. Les petits points sont dû au bois et ne peuvent pas être enlevé »
Commentaire de Ocadeau le 19/02/2025
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la déception sur votre commande.
En effet les petits points sur le bois, son lié au type du bois. Le coffret étant en bambou, le bois contient ces marques lors de l'assemblage du bois pour permettre d'avoir des "planches" plus longues. Cette particularité fait partie du type de bois et ne peut malheureusement pas être enlevée.
Les messages depuis la commande sont fait pour être utilisé avant que la commande ne soit expédié. Nous ne recevons pas de notifications lorsque vous envoyez un message depuis la commande après qu'elle ait été envoyé. Il faut soit passer par le formulaire de contact du site ou en répondant au mail de confirmation de commande, que vous avez reçu dans votre boite mail, pour nous envoyer vos réclamations.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Commentaire de Anonymous A. le 20/02/2025
Bonsoir je ne suis absolument pas convaincu par vos explications et vos problèmes informatiques déjà connus de vos services ne concernent que votre développeur web.
Je ne recommanderai pas ce site et mon avis permettra à d’autres d’éviter une déception!
Commentaire de Ocadeau le 21/02/2025
Bonjour,
Dans les conditions générales de ventes de ventes il est bien indiqué quand cas de réclamation, il faut contacter le vendeur à l'adresse mail [email protected] pour qu'elle puisse être traité dans les meilleurs délais.
Nous pouvons vous réexpédier un coffret avec un minimum ou sans les petits points (selon les arrivages) mais cela ne se ferra possible que sur 1 face.
Nous vous envoyons aussi en message privé un code de réduction de 30% avec frais de port offert.
Cordialement,
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Client anonyme
publié le 21/02/2025
suite à une commande du 04/02/2025
J’ai reçu le coffret 2 stylos mais la boite gravée avait des défauts et le service client ne m’a jamais répondu!!!
Les stylos étaient bien gravés
Les frais de port sont excessifs
Je ne recommanderais plus chez eux!!!
Commentaire de Ocadeau le 14/02/2025
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cet incident sur votre commande.
Nous n'avons pas reçu de message concernant votre commande.
Pourriez-vous juste nous faire parvenir une photo du produit défectueux directement sur cette adresse mail [email protected].
A réception de votre photo nous pourrons alors vous proposer une solution au plus vite.
Vous avez chois une livraison express, c'est pour cela que les prix des frais de port sont plus élevé qu'une livraison classique.
Cordialement
Commentaire de Anonymous A. le 14/02/2025
Bonjour, je vous confirme que pour la livraison à 10€ on s'attend à un produit irréprochable.
le problème c'est que je n'ai eu aucun retour de votre part depuis mon mail de réclamation du 7/02. Les photos vous ont bien été envoyées et il faut que je fasse un avis sur ce site pour qu'enfin vous daignez me répondre au bout de 7 jours... je vais vous renvoyer tous les éléments.
Commentaire de Ocadeau le 17/02/2025
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu de mail concernant votre commande.
L'avez vous envoyé à [email protected]?
Cordialement
Commentaire de Anonymous A. le 18/02/2025
Bonjour,
Je vous ai envoyé un message via ma commande sur votre site internet … je ne vois pas la différence!
Bref Le coffret a des marques rectangulaires de 2cm avec des petits trous et c'est très disgracieux. Vos photos sur votre site ne montrent pas ce genre de défauts.
Donc j’ai renvoyé un mail sur cette nouvelle adresse et votre réponse ne me satisfait pas plus!
« Malheureusement, le produit est conforme au bon de commande. Les petits points sont dû au bois et ne peuvent pas être enlevé »
Commentaire de Ocadeau le 19/02/2025
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la déception sur votre commande.
En effet les petits points sur le bois, son lié au type du bois. Le coffret étant en bambou, le bois contient ces marques lors de l'assemblage du bois pour permettre d'avoir des "planches" plus longues. Cette particularité fait partie du type de bois et ne peut malheureusement pas être enlevée.
Les messages depuis la commande sont fait pour être utilisé avant que la commande ne soit expédié. Nous ne recevons pas de notifications lorsque vous envoyez un message depuis la commande après qu'elle ait été envoyé. Il faut soit passer par le formulaire de contact du site ou en répondant au mail de confirmation de commande, que vous avez reçu dans votre boite mail, pour nous envoyer vos réclamations.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Commentaire de Anonymous A. le 20/02/2025
Bonsoir je ne suis absolument pas convaincu par vos explications et vos problèmes informatiques déjà connus de vos services ne concernent que votre développeur web.
Je ne recommanderai pas ce site et mon avis permettra à d’autres d’éviter une déception!
Commentaire de Ocadeau le 21/02/2025
Bonjour,
Dans les conditions générales de ventes de ventes il est bien indiqué quand cas de réclamation, il faut contacter le vendeur à l'adresse mail [email protected] pour qu'elle puisse être traité dans les meilleurs délais.
Nous pouvons vous réexpédier un coffret avec un minimum ou sans les petits points (selon les arrivages) mais cela ne se ferra possible que sur 1 face.
Nous vous envoyons aussi en message privé un code de réduction de 30% avec frais de port offert.
Cordialement,
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